公诉中移动

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 07:50:57
我于8月份听说中国移动“动感地带”推出了一款香港“日套餐”的业务，话费很优惠，于是在8月底去香港旅游之前买了一张中国移动的“动感地带”卡，并成功办理了香港日套业务。然而在香港使用期间中移动公司收了我“日套餐”的日租费，却以高于“日套餐”通话收费标准收费。至使无故多收了我十多元的话费。这一个多月来就此事我已多次致电中国移动公司10086客户电话进行沟通，中移动公司最终承诺尽快处理，并按“退一送一”的服务承诺退款。其间已退了一部份多收的话费。而剩余的话费却迟迟不于退还。多次致电10086交涉，总是一而再再而三的推托。不管你同一问题反应我多少次，处理了多长时间。每次致电客服人员都是用相差无几的那些话来敷衍，“帮你登记啊，交由相关部门处理啦，48小时回复”等等，（本人就此事致电10086不下10次，只接到一次回复电话）。有时觉得你太啰嗦会打你电话放置一旁， 过一段时间后才来应付一下你，盛至强行中断通话。服务态度差强人意。
另中移动公司在免征得本人同意是情况下，强行为我制定了声信服务，并进行收费。这些问题都是在打醒十二分的精神留意着自已消费记录的情况下所以发现的。而对于平时没有留意的那一大部分的消费情况，真不敢想会是怎么样一种情况。面对中国移动这种类是于强盗式的服务姿态，我们这些小市民也只能是任其宰割 一点办法都没有。在中国全面建设和谐社会的今天，作为一个服务窗口怎么就敢如此胆大包天，公然地歁行霸市、强卖强买。

同志我十二分支持你的正义之心。
我想问的是，你的消费单还在吗？你所说的情况有足够的证据材料吗？如果没有你打官司可能会被反咬一口的。
有材料我强烈要求你将移动告上法庭。
支持！！支持！！支持！！！！

1、关于未反还你的电话费的问题，如果你的单据还在，而且能证明曾经反还过你花费，你可以起诉，不过数额不大一般都会庭外调节，但肯定会得到赔偿。
2、至于服务态度差的问题，你可以向当地消费者协会投诉，并可以采取暴光媒体的办法让他们知道消费者是上帝！！
3、在未征求你的同意的情况下未你制定声信服务属于侵权行为，同样可以获得赔偿！