三星best10是什么？

◆李健熙——三星董事长，三星集团的best10：1、100人中只有一个扯后腿的人，也要将他赶出公司（修改：领导班子中100人里2、充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务
3、现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。

也就是三星的员工手册,规定
10条规定