我是一家公司的文员

这个世界上也没有专门培养国家主席的地方，很多主席总统也不是学政治的出身．如果你对你的工作不知道怎么去处理，第一就要多问问有资历的人，多问，多学，虚心，如果这些你都学不来，那就有个第二，你不适合这份工作，赶紧想别的出路吧．就这么简单．

必要的沟通还是要的，但是说别人坏话的一般都只是听听而已，不发表任何意见。
对于别人交待的事能做的就尽力而为，答应做了就很乐意的接受，这样别人看了也舒服，做不了的你就会很委婉或很开玩笑的拒绝，这样双方才不会太尴尬。

我没做过文员，不好意思
你最好看一下公司的就业指导书什么的，看看对文员的要求及文员应做的事情。做好自己的事，对公司人际关系也要留意，不要让自己成了被别人利用的人。