长虹手机投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 01:25:09
长虹的手机号称能防水,丢进水里都没问题,我的客户还只是正常使用,屏幕就不能用了.拿到钛阳去结果说是屏幕里面有霉点,也就是沾了水或者受了潮,不能保修,要修理要花300元,还吹嘘是纳米屏幕. 并且说这个不属于保修范围,才用了1个多月的手机,连丢进水里都不怕的手机居然不能防潮湿,这是在深圳,本来气候就潮湿,我注意到同时有好多客户都遇到和我们同样的问题,广大消费者站出来,都来谴责长虹这种欺骗客户,虚假广告,还利用售后骗钱的做法,现在有3个问题请教高人:
1.这种长虹指定的检测点的这种检测报告有无法律依据,还有没有其他的检测机构能出具权威报告.
2还有长虹广告里面的确描叙很强的防水功能.这个手机连防潮都防不了这个属于虚假广告.厂家应该如何负责
3 屏幕内有霉点即可认定为非质量问题吗,即可认定为人为问题吗?难道不能认定为手机的防潮功能有缺陷?

1/深圳刚成立一个南方手机检测中心,这是国家信息产业部电信研究院拥有我国惟一的手机进网检测机构,在这里检测的结果最有权威性.

2/长霉点的原因很多,某些霉菌并不需要水分也能够成长.就类似于细菌有好氧菌和厌氧菌,好氧菌在有氧气的情况能生长,但是在没有氧气就长不好,同时,厌氧菌在有氧气反而长不好,在没有氧气反而能长好.
所以,屏幕有霉点,不一定是不能防潮.

3/屏幕有霉点,可能是生产时屏幕受到污染,也可能是手机不能防潮造成的,甚至是其它原因造成的,不管是什么原因导致的,消费者买的新手机由于长霉而不能用,如果属于<移动电话机商品性能故障表>内的"屏幕无显示/错字/漏划",就属于保修范围内,应该免费保修,建议你打12315向当地消费者协会投诉

相关链接:
南方手机检测中心落户福田
http://tech.sina.com.cn/t/2007-10-12/08181788402.shtml

移动电话机商品修理更换退货责任规定
http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp

给你长虹手机全国服务网络希望对你和大家有所帮助
http://www.127tv.com/news.asp?NewsId=956
其实每个厂家都想做好自己的品牌，但是不可能尽善尽美！售后不是一天