各位高手求助!诺顿网上续费...交了钱,为何没反映

诺顿安全警察到期了
就继续申请续费
根据流程,用网银交了钱以后,
点击"领取商品"的..
可惜网页跳转之后,就很慢
他说是服务器忙..
连刷新几次都没用...
邮件什么的也没收到\任何回复
请问我这个钱,是不是白交了?
还是因为,我续费时间太晚(在晚上10点左右),
客服人员下班了没处理的缘故...
各位高手,请指点..谢谢

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