关于在苏州办理异地二代身份证事宜

我人现在在苏州上班,户口在新疆,因工作不便想不回家办理第二代身份证,
经过咨询,家中派出所告知身份证异地办理是中华人民共和国公安部明确发文的便民措施,就是说可以直接在当地居住所在地派出所拍照并打印委托书,经派出所盖章后寄回原籍所在地委托家人即可办理二代身份证,于是我与苏州新区派出所咨询了很多次,他们都说此业务从来就没有实施过,而且非常不耐烦,故我现在很疑问到底这个便民措施在苏州是不是真的没有实施过,还是他们根本就懒与帮忙办理,毕竟这个便民措施是国家公安部颁布的,为什么苏州就有这个特例呢?万分紧急,请教大家我该怎么办?并请知道该事宜的人们能积极给出建议,谢谢!
不好意思,应该是:
因为工作不便想不回家就能办理第二代身份证,

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