买三星手机受骗,该怎样挽回损失?!!求救......
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 04:04:35
根据
移动电话机商品修理更换退货责任规定
第十四条
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
第二十七条
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部门依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
所以,建议楼主直接打12315向消费者协会投诉,你的情况应该可以退机,由消协帮你处理退机的问题.
相关链接
http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp
按照楼主说的 绝对是说明手机有问题
现在这样的手机店 估计已经不多了
因为竞争这么的厉害 还蒙蔽消费者 说明这个店准备关门了 可能 所以才名目张胆的欺骗你
楼主先去找他理论 按照三包规定是 7日包退 15日包换
一年免费维修
不管有没有发票 但是你在那里买的手机是事实
所以 他们理应退还,楼主可以到手机品牌店去 检测
也可以到 国家信息产业部的网站去验证手机是不是大陆行货(网址在百度一搜就可以了)
如果不是 这就是你的证据 可以去工商 消协 去告他