礼仪建议书

1、微笑：习惯面带微笑，给人亲切，真诚的感觉。
2、礼貌用语：请字开头，谢字不离口。“您、麻烦、对不起、打扰了、谢谢、再见...”等用语要每天使用，以此养成一种习惯，使之转变为自身的一种素养。
3、规范动作：
鞠躬：欠身15~30度，面带微笑，目视对方
握手：右手手掌朝上，握住对方的手心处，上身稍欠身，1-3秒为宜，掌握握手的顺序及注意事项
引领：右手手掌朝上，四指并拢，拇指分开，朝目标指示方向，并走在客人右边两三步远，并不时回头看看客人是否跟上
迎送礼仪：迎客在前，送客在后，并目送客人离去。

高雅艺术表演呼唤“剧场礼仪”
春节前，72岁的著名男中音歌唱家刘秉义在宁波音乐厅举行独唱音乐会，这场音乐会观众的表现还被业内人士打了较好的印象分。但当晚的演出还是留下了一点遗憾：观众离场后留下了满地的饮料瓶和杂物。记者了解到，虽然近年来宁波观众欣赏高雅艺术的素质不断提高，但各种陋习并没有绝迹。

不良行为给宁波“抹黑”

近年来，宁波的高雅艺术演出越来越多，宁波音乐厅每年要举办上百场音乐会，宁波大剧院去年有106场大型演出，然而令人遗憾的是，在演出中经常有观众做出各种不文明的行为。

看演出不关手机、小灵通已成了宁波演出场馆遇到的通病。尽管在门票上以及场内广播中，反复要求观众关闭手机和小灵通，但演出一开始，还是有种种“机声”冒出来。宁波大剧院、宁波音乐厅、逸夫剧院因为安装了屏蔽设施还好，体育馆和其他剧院举行的演出则是经常“闻机起舞”。有一次，美国某大学乐队来甬演出，一位音乐家正在演奏小提琴“四季曲”，结果前排一名观众打手机从“春天”一直聊到“夏天”，以至音乐家干脆停下来，目视他关闭手机后才重新开始演奏。

观众场内闲聊也是件令宁波人蒙羞的“大问题”，逸夫剧院、宁波大剧院都曾遇到过乐队因台下观众噪音太大而罢演抗议的事件。有位新加坡著名指挥家在宁波演出时，因为观众太吵，不得已在台上停下指挥近10分钟，等观众安静下来后才重新开始指挥。而在宁波音乐厅的一场音乐会上，一位女观众因聊天声音太大而激怒了前排观众，当场被人刮了耳光。

有趣的是一些“高科技设备”也成了干扰演出的“新问题