和客户如何解释呢?

真抱歉啊先生,因为您是要的货品是现在最热门的东西,抢购的人很多,而且我们需要对您给予您的货品质量认真负责,云云的....

旁敲侧击. 一定要突出你不是没货给他, 而是想等一个不管是质量还是别的 什么都突出的货品 交给他.

不同情况不同说法. 看你的语言表达能力了/

这就是中国人的诚信。～～～