我在淘宝上如果拍了东西,然后卖家不发货怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 17:08:22
我是新手还有点不明白`如果我确实是没收到货(这里说的是虚拟商品`比如说是话费之类的`)而卖家说他发了`然后我就投诉他`他也回了一堆没用的东西过来`这样淘宝不是会以为他在反驳我`然后不给我退款吗?这样僵持下去`我的前不是永远没了``

1.首先要确认自己的物品到底有没有发货。可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面查看物品的最新动态。
2.如果显示的是“卖家已发货”就说明宝贝已经发货了。如果显示“买家已付款”就说明卖家还没有操作发货。显示“卖家已发货”的话可以关注下快递信息,一般24小时之内就会有最新的快递动态。
3.卖家不发货可以督促一下卖家,可以主动联系他的旺旺。联系他的话还是进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己购买的宝贝,点击上方的这个类似于小水滴的图案。
4.联系卖家的时候,卖家应该会给一个合适的答复,比如会说下午发货或者明天发货,更甚者会提示已经没有库存了,让退款。最烦的就是购买之前咨询过卖家,卖家说有货,可是这时候来咨询卖家,卖家又说没货了,这简直白白耽误大家时间。
5.如果卖家给出一个准确的时间最好。

可是如果卖家以没货为理由不能白白耽误大家的时间。可以选择以下方法:
1.首先按卖家说的做,先申请退款。一般钱很快就会退到大家的支付宝账户中,大家可以去支付宝里查看退款。
2.可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。
在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催发货的时候又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
3.提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了可以自己找卖家协商处理
4.如果过了24个小时卖家还不操作的话,会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证,不需要必须经过三天的等待期,淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。
5.如果处理完成,淘宝会自动发送阿里旺旺信息,表明已经处理完毕。
6.如果淘宝支持投诉,会给予卖家一定的处罚金。罚金是:所购买的物品价值*5%,且最高不超过30元。

是用的支付宝么???要是的话就申请退款..
要是没拍下来还是自己汇款的话.就悬了..好好看看投诉里写的东西

你要求他出示发货的证据就行了,他出示不了,就可以投诉他没有发货。就可以申请淘宝退款。

不给钱啊

如果你使用了支付宝那就可以放心了,你