1拖n模式理论架构图

http://finance.sina.com.cn/g/20060526/1714713000.shtml

深圳物业管理十大新走向

http://house.focus.com.cn/ 焦点房地产 2000.07.27 09:38:50 来稿

深圳市物业管理一直走在全国前列，其市场体系日趋成熟完善，物业管理成为深圳市每年可创造30多亿元国民生产总值的新兴行业，并形成了包括机电维修、清洁、维修、生活服务、物业中介等多个服务领域。其先进的管理模式和经营理念为内地物业管理发展所借鉴，它们主要有：

1、 管理新模式：“1拖N”

1拖N的管理模式最先为深圳市的名牌物业公司中海公司所创，1 拖N即确定一个资深的小区管理处区域管理中心，由它对周边N个小区新管理处实行“4统4分的管理运作”（工作统一安排，分头实施；人员统一高度，分点驻守；管理统一标准，分片服务；财务统一收支，分别核算）。这种模式的优势在于使管理服务趋于规范化，管理人员和维修人员配比降低22%，提高了专业设备的使用率，使新小区的开办费平均减少了两成以上。

2、ISO9000质量体系

ISO9000是国际标准化组织（INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION）发布的质量管理和质量保证系列，通过确认质量技术性标准以协助企业建立完善的文件记录和保持高效率的质量体系，以此履行对品质的承诺和满足用户的需要。许多国家的产品认证体系都把ISO9000作为基本要求，并纳入自己的标准体系。目前深圳市已有80多家物业管理公司获得了ISO9002或ISO14000国际质量体系认证。

3、“智能化、信息化”