邮购以后发现赠品不符

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 18:10:11
我购买了一套婷美内衣,后来发现赠品颜色不对,多次打电话给他们员工,曾经买给我内衣的那个人故意不接我电话,我又打给服务中心,他们说赠品不能换,可当时他们确实问我要什么颜色的,我说黑色,可后来又改口说赠品是随机选的,我让他们经理给我回电话,可是一直都不回,都在拖延时间,像我这种情况应该怎么办?大家帮帮忙!谢谢
赠品是黑色的袜子.我已经多次打过电话,他们说赠品是不能换的,我问他们当时怎么不告诉我,还问我要什么颜色,他们就说不管这个多,反正是不能换!!

你可以向消协投诉

购买前有没有谈话纪录，如果有就拿证据要求退货好了，不退货就向消协投诉，一般情况下你要求退货的话他们就会软下来！！如果在是网店购买的，直接在网站投诉