招商银行信用卡被人盗刷/情况有点特殊,大家帮我看看啊

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 19:14:49
大致情况是:
今天晚上19:20分左右我发现信用卡不见了,我马上打电话给银行,当时我没有挂失,(因为我想再找找看),但是我要客服帮我开通了刷卡密码(之前没有开),我问她是不是别人拿到我的卡要刷的话就要密码了,她说是的..19:27分,我收到银行的短信说我的刷卡密码已经开通..19:42分,我收到了银行的短信说我刷了783元,我立马就冒冷汗了,赶快打电话给银行,他说在19:36分还有一笔260的(因为数额小,没有短信提醒),而且这2笔都不是凭密码交易的!!!我说我已经开通刷卡密码了啊,而且向之前的客服小姐问过是不是要凭密码交易 她说是的!!
后面这个客服说开通密码有时效的,不会马上生效,我说当时那个小姐也没有说!! 要是她说有时效,我肯定会当时就挂失的
后来他就叫我去报案,他去帮我申请风险保障.........
同志们你们说会不会叫我还这两笔啊555555555555555555555555555555555555555555555 倒霉啊~~~

1.保存你的设置密码验证提示 可以作为辅证

2.打客服电话 进入投诉 与招行信用卡中心进行交涉

3.因为银行系统原因 设置密码验证功能可能会有延时生效 这个是解决问题的最关键部分 还是与招行进行接触和交涉吧

情况不特殊。应该第一时间挂失
没有设定卡密码，也是失策

先去报个案吧！

1、首先要做的就是挂失
2、如果你是打电话办的密码开通而且还问是不是以后刷卡就要密码，我想他们的咨询电话是有录音的。你可以去查查，但是最好记得客服人员的工号！
3、如果找到了那个客服人员，也要想想卡生死你自己丢的，他只是工作上的失误！
得饶人处且饶人啊！

您好，我是招商银行北京分行的员工。招商银行信用卡为您承担挂失前48小时风险。也就是说，如果您挂失了，您信用卡在您挂失前48小时的消费风险将由银行为您承担。如有什么不明事宜，请拨打电话 8008205555 咨询