联通欺瞒消费者

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/29 08:47:19
我上个月在联通开了个号（UP新势力）。我也是冲着联通说这个号每个月送400条短信还有每个月送网内100分钟的通话才办的。办卡的时候说得很清楚这个卡接听是不收费的。我平时基本上也没怎么打什么电话，但是电话费用得总是很快。真是不查不知道一查吓一跳，今天上连通网查了下--发现所有接听电话都扣了我的钱，接听每分钟扣0.25元，而且更离谱的是网上显示了有些外地打进来的长途我根本就没接过这些电话。联通这不是欺瞒消费者吗？我打了客服问，客服说要和上面反映要我等一段时间再帮我处理（这不就是说在联通没解决之前我还是要扣我钱吗？）她还问我是在营业厅办的还是代理商办的，我是在代理商办的，这应该不是随便扣话费的理由吧？受不了了，这么大的公司居然做这种事，还是移动好啊，原来用移动就没这种事。请问一下我有没权利要求联通立即停止对我的侵权？如果解决不了我该怎么办，向什么部门投诉？
我打几次客服，每次都问被叫是否收费，回答都说是免费的。但我把在网上查询到收费的情况和他们说后，有说我没有定畅听包的，也有说是网上的不准。这也太矛盾了。我开号时问得很清楚，说了是被叫免费才开的户。倒不是钱的问题，就是被骗觉得很不爽,感谢各位的意见！

应该不会了,我用了7年的联通了,就刚开始信号不太好以外没别的什么了,你去营业厅问啊,是不没给你做单向收费,新势力接电话本来就是双项的,只是现在送优惠了才变成单向的,或许是营业员忘了给你做了,你可以找她返还话费的,或者直接打10010投诉电话,还有你说有些外地打近来的长途,你没接,是不是你家里人谁接了,不接话单上是不会显示的,没必要这么生气的,联通现在信号也好了,话费还低,差不多拉,建议打10010投诉,会很快给你解决的

你好
我也是用的联通的UP卡
用了四个多月
但是从来没有乱扣费啊
也许是别人盗打了你的卡

我就用过1次联通的卡,后来就再没用,直接去移动了.从心里烦.
消费者协会,要是不能解决的话,就找个律师,打官司.

我是一名联通机房交换机维护人员，我想一般不会出现你说的这种情况的，最有可能的是代理商向你说了虚假信息，你要知道代理商每卖一张卡，从联通拿的佣金是很丰厚的。我们交换机上做数据都是同一批次或号段来做的，如果出现像你说的那种情况，就不会只有你一个人来投诉了，所以建议你想当地省公司投诉，如果确实多收你的钱会反还给你的。

你要拿出证据证明你说的是事实，然后向消协投诉，

拉出通话详单,当联通营业厅前台处理,她们会向你解释的,如果真的有问题,她们会将多收的钱返还得.如果她们不再三天之内给你答复,你可以向联通上一级投诉,一般情况都可以解决的.