工行小E快来帮帮我啊SOS

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 08:50:14
我都不知道该怎么说。我以前有一张工行卡自己在网上开通了网银。后来在网上支付需要U盾。我就到县上办理U盾（本地是乡镇没有工行）工作人员说要给我弄个新的卡才能办理U盾。结果我废了半天功夫注销我的网上银行的虚拟卡。好不容易废了3个多小时办好了。想把原来的卡注销了他们说消不消都是一样的。结果我没有消。办了一张新卡也注册了网上银行并且开通了U盾。最近朋友推荐我买基金。本地又没有工行，到县里去买太麻烦。我就决定开一个网上基金账户可是总是提示错误8019我去县里开也是提示错误。说我的基金账户已经存在了。我左思右想才想明白原来是以前那个卡的网银并没有全部注销。我又带这以前的卡去消卡。他们说消不了，那个卡上面有网上银行然后他们二话没说就给我把网银注销了。可是他们消的是以前哪个卡为什么我新卡上面的网银给注销了呢。我现在都不知道该怎么办。银行工作人员服务没有耐心。我都去了不止五六次了。我现在卡不能注销。不能开通网银不能买卖基金。我该怎么办。怎么才能把我的银行卡注销一个。注销后的银行卡还存在那个业务么？我都快对工行失望了。

通过这件事情 又暴露出某行业务不精通 给客服造成的时间上和经济上的损失

1.由于银行员工不精通业务 本来可以在柜台注销之前你申请的网银业务 却让你个人到网上注销 如果当初是在柜台注销 网银内有基金开户信息 也可以查询得到 应该应该把基金账户销户 之后再对网银进行销户

2.现在已经把以前的网银销户 而基金账户未做销户 造成新卡开通网银后不能进行基金交易 你可以再到那家某行网点 让员工把在前台用专门交易把你的基金账户销户

3.你可以要求银行错误注销你新卡开立的网银进行经济赔偿 几十元的U盾就因为他们错误的注销网银白白损失掉了 如果还要使用网银 只能再申请开户

4.如果当地银行依然无精通业务人员帮你处理 那你就到建行申请网银吧 业务技能差 客服不好的破银行只能遭到越来越多客户的遗弃