移动客服坐席

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 12:57:59
做这方面的工作最好要做好哪方面的准备？

有经验的进来谈谈啊。。

面试时需要注意些什么啊 比如什么不能说的。 。。。

谢谢！~~~

...首先不能生气..其次要能挨骂...再其次..还是挨骂...再再其次..挨骂无敌....再次..无聊骚扰者...

10086是中国移动的客服热线
坐席代表职责：通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理

考试的笔试大给方面是考哪些方面？
答：大多是一些对客服的认识，对突发事件的解决，还有一些专业知识，你对移动的了解成度，你的性格，态度做测试等等综合考试。