移动客服请进

我也遇到过
如果卡是你的身份证办的到营业厅能找回(异地营业厅不予办理)
打电话到10086肯定是不行的,她们不予办理密码找回问题,因为你不能出示有效证件,打电话她也看不到你证件.
如果卡不是你身份证办理的那么方法只有一个
进移动网上营业厅,再然后就像找回QQ号一样的,系统会发个确认短信,然后你输新密码,系统又会给你一确认短信,你要在24小时后回复才能修改成新密码.(24小时后,不是前)
祝你成功!

在10086前加你手机卡所在地的区号即可

直接拨打电话咨询，或去移动柜台办理即可

进移动网上营业厅,你那里的就进哪里的网上营业厅，输入你的手机号和密码就行~！！！！！