4天前新买的HP电脑，硬件有问题，想要按3包规定退，但机器外壳让我划伤了，商家不给退换，只给修，合理吗

只要是质量问题都得给退换,他们是不合理的.

HP的机子你想退货门都没有，你只能修了。

买了就安心用，有问题保修，不要把好心情搞没了！

如果真的伤了就难了。
其实就算没伤,大多都不愿意退,都是给修理。