碰到卖假内存条,该怎么保护自己合法利益?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 03:26:46
买了根金士顿 DDR400 512M 内存,换了三次,都是假的。他们现在的态度是不想换了!假货横行!
只能靠其他手段保护自己利益了!
本人第一次碰到这样的奸商!请各位告诉我怎么解决!
(不要说和商家调解,没用。麻纺告诉我法律手段该怎么怎么。还有其他消协的,和具体联系方法)谢谢了!

⑴ 索取并保留购货凭证或服务单据

  购货凭证:是指商品的销售者向购买者出具的书面凭证。

  服务单据:是指服务的提供者向服务对象出具的书面凭据。

  购货凭证或服务单据是经营者与消费者之间购物的凭据或服务合同,是消费者购物和接受服务的证据。

  ⑵ 认真审阅购货凭证的内容

  国家法律规定,经营者出具的购货凭证或服务单据必须真实,其内容包括:商品或服务经营者的名称、地址、商品的名称、规格、数量、单价、金额、购货或接受服务的时间等。
  消费者拿到购货凭证或服务单据时,应仔细审阅,查验规格、数量是否准确,时间是否正确,价格与标称值是否一致等。经认真审阅无误后仔细保管。

  ⑶ 切忌自行先作改装和校正

  室内装修工程或购买的装饰装修材料质量有问题时,应及时与装修单位或销售商联系解决,或向有关部门申诉,不应自行处理,以免质量责任归属不清。

  ⑷ 注意保留损害证据

  因室内装饰装修造成损害而要求赔偿,消费者有举证责任,因此有关损害的一切证据都 必须保留,比如装修造成的室内污染检测证明、污染伤害的法医鉴定证明、医疗费凭证、误工减少的收入凭证、受害人死亡的丧葬费凭证等。

  ⑸ 注意损害赔偿的诉讼时效和请求期限

  讼诉时效:是指请求人民法院保护自己合法权益的法定有效期限。

  请求权:是指请求他人(如法院、生产者或销售者)进行一定行为或不进行一定行为的权利。

  《中华人民共和国民法通则》第135条规定:“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。”(如:“出售质量不合格的商品未声明的。诉讼时效期间为一年”)

  《产品质量法》规定:“因产品存在缺陷造成损害,要求赔偿的诉讼时效期限为2年,自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的产品交付最初消费者满10年丧失,但尚未超过明示的安全使用期的除外。

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