高分求答案!!!!!!!

这种方法叫焦点小组（Focus Group），是市场研究中定性研究方法的一种。要说起来很多拉，不如你自己上网上搜“焦点小组”或者“小组座谈”，应该可以搜到很多资料。
　　按照我的经验，首先在选人上要经可能找不同类型的消费者，如果都是一样的消费者，大家说的观点都像类似，那么得到的东西就很有限。所以在约人做焦点小组之前可以在电话里简单问一下他们的消费习惯和态度。
　　小组座谈的问题一般都是结构化的，也就是说问哪些问题，顺序怎样，都是基本定下来的。主持人的职责是尽量让每个人在每个问题上发表观点，让气氛活跃，大家发言积极。但是主持人自己不能参与讨论，不能发表观点，不能说诱导性的话，否则会导致结果的不真实。
　　小组座谈不适合海阔天空的谈，因为我们的目的是在一两个小时里面尽可能多的收集我们想要的信息，一旦海阔天空起来，主持人不好控制，就会引起跑题，结果白费钱。所以一旦话题偏离太远，主持人应该及时把话题引回到主题上。
　　在问问题的时候，主持人的技巧很重要。问题的顺序应该是先易后难，先问行为后问态度。在有些消费者不太愿意说的话题上可以用投射的方法。例如，有些消费者不买某些东西是因为嫌贵，但是在大家面前他们可能会不好意思说，就会说觉得东西用不上之类的。这时就可以用投射的方式来问，可以问“你的朋友会买吗？如果不会，你觉得他们的原因是什么。”这时消费者的心理防线就没那么强，其实他说的还是自己。
　　投射的方法有很多种，在做快速消费品的研究时非常有用，你可以在网上多查下这方面资料。
　　预祝座谈顺利！

首先是礼貌的问候客户，着装仪表要注重。
对客户的提问要根据客户的不同而不同，一定要投其所好，力争把问题引向客户自己拿手的东西，这样他谈起来滔滔不绝，你就可以从客户所讲中发现可以继续深入话题的问题了，最好是让他讲，你来听。当他讲的过瘾了、讲的高兴了，你再提出你想要问的问题，应该由顾客的消费习惯－》对产品的认知－》购买需求等因素层层深入的问进来。
其实是否有购买意想并不重要，最重要的是让他觉得他这个人得到你的肯定，他的自我价值得到了认可，你们成了朋友，以后的生意就好作了。
初次的问题最好问一些开放性的，能让客户有的谈的，可以海阔天空的谈的问题。

恩。首先要明确告知你公司的目