10086人工台服务用语!!!急急急求!!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/20 21:23:22
接电话用的规范服务用语,最好是10086的,急急急,非常急
不是接电话第一句,是一系列用语

您好，请问有什么可以帮助您？（福建地区，各地规定不同）
补充：中间为话务员与客户的对话，后面为祝您过得愉快 再见！

北京的
接通后：您好 很高兴为您服务
需要客户稍等时：请您稍等 我帮您去相关部门查询一下*（核实一下）
回来后说：您好 感谢您的耐心等待
一个问题解决完了问：您还有其他业务需要咨询么？
最后：感谢您的来电 请您稍后对我的服务进行评价 再见。

如果接到的是无声电话，就是下面这一串话：您好，您的电话已接通10086，请问您能听到我的声音么？抱歉，听不到您的声音。如果您还有业务需要咨询，请稍后在与我们联系 祝您愉快 再见。

如果电话需要回拨，接通后说：您好，这里是北京移动10086客服中心 0000为您服务。。。

大致就这些

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

您好

拨打免费电话10086听听不就知道了?