中国银行柜员机吞钱了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/19 11:39:28
今天我到中国银行的柜员机取钱,到出钱的时候就出现“交易取消,请与银行接纳”但我到另一台机取钱的时候查帐就发现钱少了。。数目刚刚是我之前取的那个数。。

当时你就应该向银行反映这种情况,当他们清点柜员机里面的钱时,发现你的情况属实,就可以把钱给你了。我上次在中国银行也遇到过,就是这么处理的。

1.使用ATM机取款 扣账未吐钞是由于通讯原因或是ATM内部故障(比如吐钞时纸币卡住) 未吐钞会打入废钞箱

2.ATM机会对客户进行的每笔查询及存取款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于扣账未吐钞也会有相关记录

3.发生吞钞后 客户一定要记下ATM机上的银行联系电话 并与银行得取联系 向银行说明情况 留下银行卡卡号 及联系方式

4.一般银行会一至三天清机一次 最长一周清机一次 清机之后会全面核对账务 客户一定要有耐心等待解决

5.客户持取款打印的回单 及本人身份证到指定的银行网点去领取被吞钞的现金 或是由银行转账入客户银行卡

这个是正常现象,原因是多方面的,中国银行的软件系统还有待于改善,可以详解.

你取钱的时候发现小了就去银行投诉啊?它那里有闭路电视的啊。你拿钱拿小了它可以看见。另外他的柜员机也有记录,是不是出错你投诉了,他们看了就知道啦。

应该 马上打银行电话!一般的柜员机都有微型摄象头的!

有两种处理方法,第一种:银行在一周内查实后,后退钱你,第二种:由银行联中心退,但需要一个月左右。有一点肯定,这钱肯定会退给你的,你只要发生交易银行都有记录,放心,查得出来的。