在工商银行自动存款机上存钱发生错误怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 10:19:50
本人于本周六在工商银行某支行自动存款机上存钱，因本人是第一次操作，不知道是机器原因还是本人操作不当，导致当钱放入机器后，存款机显示交易失败，钱无法取出，同是我的存款卡也未能取出，被机器吃掉了，现在该怎么办，我的银行卡和存入机器的钱是不是还能向银行要回来？我好着急啊，因为存进去的不是一笔小数目，盼各位好心人如有知情的能给我一些帮助，谢谢了，

1.使用存款机存款 由于通讯原因或是存款机内部故障(比如收钞时纸币卡住) 纸钞会打入废钞箱

2.存款机会对客户进行的每笔查询及存款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于吞钞而未记账的交易也会有相关记录

3.发生吞钞后 客户一定要记下存款机上的银行联系电话 并与银行得取联系 向银行说明情况 留下银行卡卡号 及联系方式

4.一般银行会一至三天清机一次 最长一周清机一次 清机之后会全面核对账务 客户一定要有耐心等待解决

5.客户持存款机打印的回单 及本人身份证到指定的银行网点去领取被吞钞的现金 或是由银行转账入客户银行卡

如果你有打印的回执单 可以凭回单及本人身份证到那家主管ATM的银行去领取吞卡和吞钞

如果没给你打印 可以向银行提供你的卡号

经查证 一定会返还你的卡和现金的

可以。星期天你就可以带着你的身份证去吞你卡的工行去取卡，钱也能要回。银行在核对每天盘点存款机余额时会发现现金长短的，不用为你的钱担心