对多普达售后服务的评价！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/13 22:41:58
上个月刚购得多普达手机，由于电池有点问题到客服那去，成都这边的客服在锦阳大厦的楼上，个人感觉不像是客服部，更像是个小公司（公司的感觉很不正规，环境很脏）。而且没有专门的客服接待人员，态度普普通通，没有职业规范，肯定没有经过任何培训。和诺基亚等相比真是相差太远。我想多普达还是比较出名的公司，怎么在售后服务上这么差劲呢？虽然我用多普达的手机还是不错，但自从我看了它的售后服务我就下定决心以后不会再买多普达的机子了，感觉还是摩托，诺记，索爱的好些。不知大家对多普达的售后有什么看法，一起来发表讨论下！

多普达在国内还是比较薄弱，主要是委托售后和加盟售后，所以你才会有那样的感觉，其实也还好拉

售后服务 主要是服务上面....

不是在环境上有什么提高....

只因为多普达售后比摩托，诺记，索爱少了点...

要是摩托，诺记，索爱的手机还可以在本城市找好几个

售后地点呀..

售后方面，多普达确实不如诺基亚和索爱。

向大家介绍下我的经历：
我的多普达575是移动定制版，我因为换了联通的GPRS包月卡，在这手机上上不了GPRS（这个卡在另外一个手机上是可以正常上GPRS的）。设置方面找了许多人，联通营业厅也去过，都搞不定，最后只好去多普达客服中心。我是在珠海的，客服中心是在珠海湾仔沙那里。我把机器给他们看，他们说要收15块钱工时费，因为我没有购机发票。我想15块就15块吧。然后他们把手机弄了半个多小时，我就在那傻等着。半个多小时后他们把手机还给我，告诉我三个字：搞不定。
他们的服务态度，算不上好。不过我想我并不是讲究这些的人，懒得说了。
在我等待的那段时间，有个人可能是这个客服中心的小头头，在向另外一个来升级软件的人闲聊。他说他们这里的工程师，都是经过多普达总部培训一年以上，并且经过专门的技术实践，才送到这里来上岗的。我事后想起来，连自己品牌的手机一个设置都搞不定，那一年的培训，都培训啥了？我后来知道这个机器是移动定制版的，它硬件上不支持联通的GPRS。作为多普达专业培训过的技术员，是否应该知道移动定制版的不支持联通GPRS？还要摆弄了半个多小时，仍然只知道自己搞不定，却没有弄清楚它不支持联通的GPRS？

你的手机好好的，找什么售后，呵呵。其实多普达的售后都是外包当地的一些商家的。多普达毕竟时间短点，允许存在些问题，如果世界上不允许问题的话，呵呵，世界可能不会发展的更美好。