淘宝的消保怎么回事？

很遗憾，一般是不能退款。

如果你想退的话可能还要跟卖家协商，不过，就算很好说话的卖家一般也要你补偿他的损失才给你退。

很多人以为买了有消费者保护的商品就万无一失了，但，想要退款，必须证明东西是假的，想要证明东西是假的必须去作鉴定。

鉴定费不说，单说在哪儿鉴定恐怕没几个人知道，我曾经问过客服，客服说当地的质检部门，呵呵，够笼统的。

可以在淘宝上投诉的，是哪家店铺的啊，说出来大家都不去买，架干死它