手机质量问题到哪里能投诉?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/23 19:25:42
我刚买的手机用了一个多月手机的屏幕就坏掉了,我找KF KF说是人为损坏的但是我并没有摔过啊也没怎么样.后来我问他们换个要多钱?他门居然说要300我当时就晕了,我买这个手机才1000元钱.后来我在外面找人修理了,但是手机在用了半个多月手机就又坏了,于是我在次找到了KF KF说他门不管因为手机拆开了,就不质保了.但是我说这回不是我人为的原因为什么不质保啊?他门说只要拆开机子,他门就不负责质保,请问我可以投诉他门吗?如果可以我应该上那里去投诉呢?
我自己那里会拆啊,是找修手机的!

碰到这样的事情，建议你直接联系KF 的投诉热线进行投诉，看他们如何处理。如果处理的不满意，直接投诉到当地的12315，他们会帮你处理的，而且正好315就要到了。

提示：保留好当时你送修的单据，只要上面没有备注被拆过，之后不管他们怎么讲，都不用理他们，就算你拆过也是他们检查不认真导致的，和你没有责任。

针对拆过的问题，暂时还没有条件有利于你。尽管你可以证明你没有拆过，但是手机在送修过程中，他们是有权利拆机维修的。如果你是在购买七天内送修，他们不能拆机，但是你是超过了7天才送修的，所以有拆机是没有办法的。

如果还是想更换，只能期望相同的故障出现三次，而以三次都没有维修好为名更换。

他们承认与否都没有用的，因为他们是可以拆机维修的，因为你的机器已经过了7天的更换期。

你这样的问题,必须去消费者协会,也就是12315 找到以后说明问题,他就帮你联系卖家和KF了,不要钱,免费的,你这样的问题就应该去找,我们要维护我们的合法权利

你自己有拆开吗?自己拆开了肯定不保的哦~~.......手机的螺丝上面都有贴一个圆圆的小纸片那个就是保修的根据拉如果你那到非客服的地方修后再去客服的肯定不保

12315专负责这个