作为一家中西餐厅的店长应当注重什么?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 10:00:51
如题。谢谢
作为店长,当然应该注重店面的经营和服务。
做好店面的清洁卫生工作;
做好店员的管理和服务培训;
做好店面整体控制和管理,保持较好的客户就餐气氛;
对客户的意见进行整理并改善店面问题;
对菜品质量做好监督控制,让客户吃的满意放心;
定期安排促销活动,提升店面被关注度和生意的热度;
和店员保持较好的工作关系,提高大家的凝聚力;
做好工作记录和分析,定期分析经营状态,找出改善经营的方式方法。
1. 要抓重点,把握好餐厅的整体方向。有些事情可以放权给下属去做,给他们一个发挥的范围就行了。
2.注意细节,留意餐厅餐具和日用品的消耗情况,及时督导下属补充,以免客人多时乱作一团。
3.积极同就餐客人拉好关系,最好能够要求自己的下属也与客人好好沟通。不要只顾着端茶倒水,而忘记了顾客也是一个人,需要理解与尊重。
注意别让活计天天往家拿东西!