关于淘宝交易的一些问题，请高手解答！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 00:30:47
我最近在淘宝上买了一套电子设备，用支付宝交易的，但是我今天拿到货后发现有的东西是坏的，跟本不能用。。。
我跟他说货有问题，他说不可能，而且他现在不上QQ，手机关机。。我不能联系退货，那我可不可以单方退货，淘宝上我也没点确认收货！那是不是可以全额退款，具体怎么操作！！
谢谢！

首先你要马上申请退款，这个是最重要的，只要钱没有到卖家帐号里，卖家自然会找你谈。
你申请退款之后，你经常要注意，因为卖家也会拒绝申请退款的，如果卖家拒绝了，你就重新申请。
然后你可以直接投诉卖家，你先拍下商品特别是那里不可以用的，然后保留和卖家的聊天证据，最可靠的是在旺旺上的聊天证据，投诉时淘宝会提示你上传证据的，如果证据充分，钱自然会回来的，但一定要保持申请退款的状态

申请投诉先吧。延迟付款是真的。