客人在酒店滑倒

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 03:16:19
我是一名客房部经理,有一位客人,在我宾馆浴室内不小心摔伤要求赔偿,我该如何处理?我们酒店的安全设施非常齐全,是那位顾客自己不使用防滑设施才摔倒,我们应该负什么样的责任呢?

如果酒店已经采取了适当的措施，包括相关硬件设施、相关制度等，则你们应该举证确实存在，另外，对类似案件如协商不成，可能对方会诉讼解决。实践中一般如你们能举出以上证据，则可减轻你们的责任。