摩托罗拉V3IE按键问题

刚买不久的新机子是行货的！最近发现了点问题就是在打类似1860这样需要选择 1 2 3 4人工电话时有点问题。没法在通话中没法选择。比如按0转人工服务但是按了几十个0就没有反映！打别的服务电话也是这样的毛病。
哪位大哥大姐帮个忙告诉一下这个问题吧！
双音多频在打开着！而且是在提示后按的还是没反映！

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