保修范围外出现问题,厂家就不负担责任吗?

你们可以要求鉴定失火原因，如果是质量原因厂家仍然要负责赔偿的，

如果是保修期过了,售后也要承担维修责任,但是这个维修必须付费.

另外,由于你的产品造成邻居家的损失,邻居家的维修费由你负责.

保修虽过了，但厂家或经销商还是要付责任，如果是需维修，售后可向消费者索要适当的费用的（过保修期），具体可参照国家质量三包法。