在试用手机时..不小心摔落..出现亮点..该怎样处理..?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/26 10:36:58
在某手机营业厅,营业员介绍一款手机,在试用拍摄功能的时候,不小心掉到地上,捡起来以后,发现手机外壳有翘起,营业员当时把翘起来的部分按进去了,从外部看,整个手机没有什么问题..但是在屏幕最上方出现一个白色亮点,很明显,后来又在该手机维修站检测,结果是除了屏幕上的亮点,整个手机没有其他问题.主板也没有问题.该商家提供的解决办法是,有亮点,他们需要换屏,换屏费用由我出(大约300元)!我提出去工商质检,该商家表示.如果质检,检查出是他们的问题，那么质检费用他们出.但如果是我的问题,那么质检费用我出.并且要换屏,换屏后,我还必须购买该手机,理由是质检会拆开.检查内部,那么他们就无法销售该手机..

我想请问.该商家的处理方法是对的吗,,??
我该怎样维护我的权益..??
请大家给我一些建议..!!谢谢!!

现在他们要求你购买手机吗？
你可以先去客服检测一下
如果只有手机屏幕的问题你就先买下来不换屏
如果还有别的问题就立刻当作是退手机把它给退了
总之如果只是摔一下应该不会厉害到就把屏幕摔坏了吧
总是觉得手机本身有问题
不过即使是你把手机摔坏了
自己买下来就是了
商家也没有权利要求你出换屏费啊.
现在的商家啊...

屏幕会摔出亮点吗？应该不会吧，那都是出厂时候就带的，你当时注意没摔之前有那个亮点吗？还有，手机一般有一两个亮点是正常的不属于质量问题，你最好斟酌下，仔细回忆回忆是不是你摔出的亮点，如果是，那不行就买上吧，要不是你摔出来的，完全可以退给他