怎样防止营业员吃钱?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/11 05:02:27
我开个体服装店,平时打上价签按固定打折,但现在生意难做,所以让营业员有个自由度可以给顾客优惠,这样子,营业员就很轻松的少记账而达到少交营业款的情况,比如就顾客按打折给的360元,而她记成330元账,一件衣服就可吃30元,假如一天卖10件,那不是300元吗?一月下来9000元,加上发工资,营业员可捞到1万多?不算不知道,这个数字很惊人,说实话,我们这些个体小生意投资也不少还担不少风险,结果我们的利润却这样被呑掉了,店铺却只能勉强过日子。这不是我猜测,而是真的被我发现了,因为有顾客来换货发现记账少几十,还有她记得每个账都特低。但如果我在的时候,卖价却明显高的多。
我想如果安个收银机,但店里的很多顾客没有拿收银单的习惯,她完全可以等顾客走了然后自己打个单子。有没法让顾客必须拿到收银单才走呢?
如果安个监控又可不可行呢?但是如果一天拍下来,拿回家看一整天的录相资料,天天如此谁受得了?有没有光在收银的时候再录相呢?
或者录音呢?把交易过程录下来回家慢慢验?
营业员吃钱这个我完全可以肯定的,顾客都当面对质了!而且我给她每天记账的单据常常是中间少了一两联,估计是为做假单而撕掉了.我以前想的,让她吃点钱她也有积极性,也能提高销量,现在看看实在是卖价太离谱了!

这在服装小店是一个非常普遍的现象。
讲价在小型服装店,是必须的,如果不讲价,会流失不少客人。因为在消费者的观念中,只有大型的和专卖店是不讲价的,小店都要讲价。

如何防止营业员吃钱,这是很多老板都头疼的事情。
如果,你规定他至少卖300元,超过部分算他的奖金。那么,他可能少了330就不卖,他得多赚这30,顾客愿意出到320元来买,他也不卖,无形中,他虽然没吃到你的钱,但也让你流失了很多生意。
再可能,在你的底价之上卖出,多少都是你的,月末给营业员提成。这类方法,就会出现你所说的吃钱行为。

鄙人愚见:
开具两联发票。顾客一联,店铺一联存档。
但由于很多顾客没有在小店买衣服还要发票的习惯,也会出现你所说的,事后自己开低价票蒙你。
你就得规定他,必须开具发票,如果发现不开票行为,第一次扣多少钱,第2次直接开除。
你可以采取突袭的办法,也就是说,找一个营业员不认识的,你的朋友去买衣服,且不要发票,买完就走人。如果营业员叫住顾客,并开具发票的话,说明他还是有所顾虑。如果他就让顾客走了,到你查帐时,发现有这衣服的票,且这票的金额是不对的,你可以叫来朋友,3人对质,让他无话可说。第一次是扣钱,第2次可就是开除了,相信他也会有所收敛。你要警告他,也许还会有类似情况发生。但不要说是你叫人去买衣服试探他的,有伤自尊。你可以说是朋友买了衣服后告诉你的......
如果再有2次,这人也太不可信了,开了吧。换一个。

当然,这是压力,如果要想店铺经营得好,营业员认真卖力,你还需要给他动力。以前,吃钱是他的动力,现在,吃不到钱了,拿什么来当动力呢?
首先,经常夸奖他,这是不要钱的动力,是一个聪明老板都会做的事~~但不要违心的夸奖,你需要夸奖的是细节。否则,很容易被别人看作是你的虚伪。
其次,物资上的奖励也是必须的,仅仅精神粮食是维持不了多久的,你需要在金钱上给予肯定。如果他卖得好,你可以在提成以外,再给他奖金。想想以前你被吃掉多少钱?拿这些钱的1/4左右奖励他,你也不亏,他也非常高兴,以后更卖力,何乐而不为呢?
最后,把员工当朋友看,平等的对待,过年过节的祝福,偶尔一起吃吃饭,联系联系感情,对于他从心底愿意帮你,不愿意