这个事情消协会怎么解决?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/23 18:18:52
我买了一个伪正版游戏(正版的价钱,盗版的货)我可以肯定这是盗版的,但是购买时我没有要小票,消协会怎么解决?
如果我当时买了伪正版,当时就反映,他又会怎么解决?
如果我当时反映,会当时给我答复吗?

根据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条【争议解决途径】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

所以,不管你是当时投诉,还是现在投诉到消协,消协都会帮你调解。由于你没有小票,比较难认定你就是在那里买的,所以投诉到消协的调解效果是比较差的。

对于盗版,建议楼主投诉到当地知识产权局,知识产权局会对卖盗版的商户进行查处,如果卖家确实是卖盗版,可以要求他退回你的钱,如果能找到盗版生产厂家,案值大的话,还要对你奖励!

知识产权局电话可以打114查到。

首先找专业机构对你的游戏认定,在找消协解决。

实际上我觉得消协的作用有时候不是人们想象的那样大。你可以直接到工商部门的12315去投诉,这个问题按道理应该是能够解决的