用工行充值支付宝，但是证书选项中找不到证书

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 05:02:13
第一次用工行充值支付宝，到付款阶段时跳出提示框，要我插上U盾。插上了U盾，灯一直亮着（显示U盾运行良好）。确定后跳出个页面让我选择证书，但是下拉菜单里面却没有可选项。充值失败。
我的网上银行是在柜台上申请的，已经在工行卡之间转过帐了，网银里显示我的U盾证书已经下载，一切都是好的。
我要怎么解决这个问题呢？
我用的是VISTA系统，已经重新安装了一遍U盾驱动！
工行的客服电话好烂的，一直打不通。好不容易接通一次，就让我重装驱动，一点用都没有！早知道就不申请U盾了。哭啊~~

您好@
这说明您的u盾没有与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果仍不能正常使用，请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。

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