救命啊.在淘宝买了假货.怎么办啊!!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/06 03:44:52
想在淘宝上买鞋子.有一家点又便宜,在网站上写的也是正品.还写"不是正品包退货",还有图片,看上去真的是很真的.送来的时候不是自己签收的,也签收了...和图片上不是很像的.各方面都像是假的....我还没同意付款...现在显示的也是没有收到货..卖家回家过年了..不知道现在怎么办...?
想把货退回去,可又没有地址什么的...如果要退回去是不是要我自己出钱请快递呢?还有就是,现在是没有收到货的状态...其实已经收到了...但要改成收到的话就要把钱给卖家了...好矛盾啊!!!怎么办啊!!!高手来帮帮我啊!!!
卖家现在回来了,让我退到外地的一个地方,本来我还以为他是上海的,我要不要退呢?他的东西有问题,要不要让他出钱呢,还是让他自己来我这里来拿?

你用的是快递吧，卖家发货后，如果10天内你不确认付款或者申请退款系统会默认给卖家打款。所以，你现在先要进入到我是买家-已买到的宝贝-退款（进入后界面右边）。

然后在联系到卖家后与卖家取得一致同意退货，再把东西退回。

如果你想要退，建议你不要就东西不是正品为题与卖家理论，到时候卖家会要你到由相关鉴定部门出具书面的鉴定证书来证明东西不是正品，那时就一点退货的机会都没了。（专柜是不给验货的，而且相关的鉴定单位恐怕鉴定费都比你的鞋贵，所以，这两种都是不可行的。）

我建议你可以就东西与图片不一致向卖家提出退货，就算卖家不同意，联系客服也比较有退的可能。

把你收到的鞋就你认为和图片上不是很像的一些细节照下来，万一卖家不肯退，这些就是提交到客服的证据。

楼上三位说得太简单啦.

1 你和卖家协商,先说你认为是假货的看法.对方愿意退最好.
2 他不退,你就找出证据(必须有证据),否则淘宝不会支持你的退货请求.

--- 如果对方的货和图片有很大出入,这就是证据
--- 你到专柜去开假货证明或者到当地质量检验单位开证明.

也祝你成功吧.
在没有达成退货一致的情况下,你千万别自己退货,这样很容易造成货财两空.

去淘宝客服申诉！一般都会退货的！
他应该有QQ的！你跟他说下如果不退货投诉封店也是可以的！
你也可以说没有收到！要不你就投诉！把鞋子退回去投诉他让他赔你邮费！！
希望你可以成功退货噢！
新年快乐！

退款．威胁卖家不给退给差评并投诉．一般都会给退货的

看来网上买东西真要很小心啊！你还是退吧