我该如何投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 03:48:15
今年2月10多号，奶奶家里买了台洗衣机。是在四川省自贡市五星街永乐家电买的。
具体情况是：我奶奶在付完钱后，店家承诺在当日下午5点之前送到家里，结果真正送来确是在晚上8点半过后。在此期间，店方并主动未告诉我们任何理由，我奶奶是给他们打过3次电话后才知道：送洗衣机的货车正在龙井（此地里我奶奶家里有几十公里远）修车。在此之前，店方一直没有告诉我们事实，只是说了一些诸如：“马上送到/保证今天之内送到（说这句话时已经是晚上7点多了）/马上就到”。之类的话，而且态度极为恶劣。
后来在我们以退货为“要挟”下，店方才开始打电话去催人送货，并且才告诉我们，送货车在修车。
我们不是不理解别人，汽车出故障也是可以理解的，但是店方对我们隐瞒真相、说话态度恶劣。这些是作为1名消费者所不能容忍的。
请问各位懂法律的朋友给个建议。谢谢

回楼主
现在的很多电器销售承诺的送货
延迟现象比较普遍

作为一名消费者
得到购买商品以后的知情权是我们的权利
这点很明显商家有隐瞒事实的过错
消费者权益保护法也有相应的发法规

但是在你购买商品以后与店家签订的购买合同
包括送货合同中 商家承诺的当天送货的事实已经成立
所以不能依此投诉
如果投诉的话
可以向该商场投诉服务态度
但不会产生赔偿

既然洗衣机已经送到了
还是放心的用吧

去消费者协会就行了，不是个大问题

你的财产没有实际损害，这样的问题没有法律意义

基本上没有办法，因为销售商和你约定的送货时间一般是一天内送到。而他确实也是在一天内送达，同时，送货只是作为一种附带条件实现的，你并没有和销售商特别约定这一附带条件是必须实现，如何实现，具体时间限制，所以基本上没办法。他态度恶劣，你可以向公司客户服务部投诉。
算了，还是看开点吧

洗衣机这东西没有必要这样动肝火,已经过去了就算了~~~~~~