货代客服人员

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 15:48:07
要成功做好一个良好的客服人员需要做到哪些?我是做进口这边的,要怎么样和销售和客户做好沟通?

不要把他们当成客户或不能得罪的人那样你就会另自己紧张往往容易出错你要把他们当成自己的朋友好朋友没事的时候多和他们走动一下谈谈心日子长了你就会发现着并不难

说话很重要 建议你多看写语言沟通的说 还有就是微笑拉

首先,声音要好听点,吓到人就不行了.
还有,脸皮要厚,被客户骂了也要忍...忍.
不要太罗嗦,把自己想成客户,或者你打电信,移动的客服看你觉得哪些好的都可以接纳下.