关于公交车上的事。我想投诉。

昨天晚上我下班座了一辆从丽都饭店到东直门的916/918汽车。等到总站东直门下车时。（有下车的有上车的）我的胳膊在后车门别了一下。当时里面的骨头响了一下，有点疼。我下车后就揉揉觉得没事就走了。车到站大概是晚7：15分左右，车上的售票员还说她们车晚了35分钟。我下车看了一下车后面的牌子是59599。
过了一个多小时，我回家后换了衣服一看都肿了。今天早上起来洗脸都很疼。不能抬起来。只能捶直着，到现在还是疼。
大家说我应该怎么办呀？
我早上给车队打电话，他们说没有这个车牌号。我不太记得我坐的是916还是918了。
因为车到总站了。都要下车嘛。我说从前门下车。司机说这是上车门，让我从后门下。而且下面站了好多人在等车。下面的人不没等我们下完就涌上了，那我得下去呀。就这样左胳膊就别了一下。现在还疼，还是肿的昨晚回去擦了药，也没见好。我还跟我同屋的说好像拖咎了。

我在车上是刷的卡。有卡号呀。916那边说帮查一下，还不知什么时候有结果。
那我怎么办呀，就这样吃亏了。这觉得这事售票员车队都有责任。是他们不有维护好，还没下车的下完，就上人了？真让人气氛。
我还好年青，这要是个60多岁的老人怎么。

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