如何投诉杨浦区养老院？到哪里去投诉？

我妈住在一家养老院里遭人虐待，我想去投诉，虐待程度是早上不给刷牙，不给下床，把拖鞋藏起来，不给多喝谁，最起码三个小时找不到护工的人，换尿布要根据护工来定的，不是因为老人的需求定的，用我们的毛巾给隔壁床位的老人擦屁股等等，因此根据以上种种我要去投诉，但是告诉养老院的院方人员，他们有的说是吗是吗．．有的说你去投诉好了，所以我要知道一个确切的地方去投诉．养老院的名称是民星第二养老院．

如何投诉杨浦区养老院？到哪里去投诉？ 到哪里去投诉？ 投诉物业，到哪里去投诉 杨浦区违章建筑到哪投诉 公安人员执法不公,到哪里去投诉 我去哪里投诉？ 投诉居委会去哪里 投诉物价去哪里？？？ 从杨浦区如何去农科院？ 对于交警的跋扈，该到哪里去投诉呢？