有关淘宝交易纠纷事宜

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 12:13:44
我于1月24日在网上买了一对皮虬，和卖家协商好送了一只独玉的玉镯，加上快递费，一共付530元，卖家第二天发货的，可能是雪灾因素，我于2月15日才收到货，在这之间卖家也一直态度很懒散，从不主动说是因为什么快递寄了二十多天才到，我也算半个卖家，就跟他说只要东西没问题，多等几天也无关系，他承诺如果东西损坏全额退款，但是，东西送到后，当着快递人员的面打开验货，其中一只皮虬前脚断了，另一只好磕的，毛毛的，没有镯子，快递人员也无异议，就拒收了，后来和卖家协商退款事宜，卖家态度很强硬，不同意全部退，要我接受损坏不严重的那只，只退一只的钱，其实我当时的想法也不是没商量的余地，只是本来这是卖家和快递公司的纠纷，卖家态度也恶劣，还威胁我，所以我觉得不能按他说的做，坚决要求全额退款，但是这件事情过去这么久了，该打的电话我也给淘宝打了，证据也给上传了，一直没有音讯，这个件我没有签收，现在货还在天天快递库房里，因为邮费贵，没有卖家付钱快递不会寄回去，卖家就说他就不寄回，如果东西坏了或丢了还要负责，我真是无言了，有没有专业的人士或经验丰富的人士给指点迷津。小女不胜感激。。。。。
他的99%都是好评，有一个他说是发的是小的，和我这个不一样，所以就没放在心上，我现在已经申请退款了，但拒收这种情况，没有倒计时那个显示，问淘宝，说让我看交易时间限制规范什么的，我也看不到和我这种情况相关的。

你买之前没有先看一下卖家的信用度吗？
要先看一下卖家的信用度，如果有什么不好的评价，要看清楚别的买是为什么会不给好评，卖家又是怎么回答的
这个事你只能责成淘宝给你解决，保留好所有证据，在这件事没有得到圆满解决之前不要丢弃！
还有，绝对不可以在收到货并确认无误前把款先打给卖家！这样一旦有纠纷对买家是非常不利的！

非常同情你的遭遇。这事情麻烦了。我也遇到过相似情况。感觉向淘宝投诉他们相关部门也很不负责的。老是答非所问，什么“可能你们双方存在误会…… 希望你们加强沟通……”跟你“捣糨糊”。让你气死人！

只有耗下去。坚决不确认打款。一天几次打电话去淘宝投诉、申诉。搞多了说不定能解决。不过思想准备这事很麻烦的。

找315，或者直接上诉