淘宝网退货由谁支付运费?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/03 00:54:50
我在淘宝买了一样东西,但签收是我家人代签的,我当时不在家。但回家后发现实物与描述的不一样。我想要货。请问,在我已经签收的情况下,如果要退货的话,来回的运费由谁来承担?如果发过去货后,店主不承认收到货该怎么办呢?
谢谢 蝶落霓裳 - 大魔导师的回答,我还有一个问题,就是现在我把货退给卖家了(运费由我来承担),如果他有意不签收的话,那么货还要返给我,我又要出一份运费。那怎么处理?

如果是已经签收,需要由买家负责运费。

如果发货后,店主不承认收到货,你指的是店主收下货但不承认收到货吗?店主要想拿到货,就得在签收单上签字,只要签字就是签收了,凭发货单号都可以在网站上查询到货物状态。

另外,你发货的那张回单也是证据哦。

回答者: 蝶落霓裳 - 大魔导师 十三级 3-4 09:37
你退回时可以让采用到付件,也就是快递把货送到后跟你的卖家收钱。
卖家总不在线联系不上,你可以进入已买到的宝贝,那页有卖家的注册名字,再点进去就可以查到联系电话。若没写,你只需要提交申请退款就可以了,卖家一般都会现身的,而且有一个卖家的操作时间,时限一到好像传经给你退款。

买家

默认的是买家,如果事先有商订,那就由商订结果上的人支付.(旺旺记录为准)