懂法律的请进：淘宝购物发生纠纷怎么办

直接和卖家联络，卖家应该会很好解决的，比如退货等等，如果卖家不承认，可以直接向淘宝投诉的，不知道你所谓的瑕疵是什么，如果是运输造成的，可以找卖家的；我在淘宝上遇到过货少发了，也是单位门卫签收的，和卖家购通后，第二天给我补发了。

当买到不符描述或有质量问题的商品时候，我们先咨询该店铺的客服旺旺说明情况，看对方处理态度如何。一般态度都极好的，但能发生纠纷，肯定态度不好。因此下面
其次我们自己要清楚以下几点：
1、自己是否拍错商品（在我的淘宝——已买到的宝贝——订单——查看详情）
2、自己有无过错（比如售前是否有其它要求等等）

2拍照残次品处拍照与描述不符处拍照点击 我的淘宝——已买到的宝贝——订单——退款

3选择仅退款还是退货退款
仅退款的情况比如大件商品退货运费无法达成一致，或是定制产品，无法他人使用的情况。
退货退款，则需把商品退回店家，填写物流信息。
下图是办理天猫退货的截图，淘宝的页面略有不同，信息条例是一样的。

4接下来要填写说明的情况时最好上传图片凭证。
由于暂时没有退货实例可操作，因此没有截图。

5最后，建议大家为了避免出现纠纷，最好售前说明清楚，或者选择有有投运费险的商家，当然也可以投保险，不过店铺能主动投保险的，一般售后都很好。
淘宝集市店相对来说规模上要小，而且由于门槛较低，鱼龙混杂情况很多。但是只要销加注意就好了。

天猫纠纷暂时还是淘宝官方人员来判评。