淘宝的退款流程??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 17:25:37
我昨天在淘宝网买了一双鞋子,现在货还没到,我想请问一下,如果鞋子由快递公司给我送来了,我当场验货,如果我认为鞋子有质量问题或者鞋子和网上描述不符,我能否直接拒绝签收货物然后让快递公司把货物返回呢?如果我拒绝签收货物之后,接下来我该怎么操作呢?请个位高手描述具体点。小弟先谢过了!~

首先,你要先验货才能在快递的签收单上签字,如果快递说你先签字后才能验货,不要理快递这种推卸责任的说法,这样不利于你维权.卖家会以你签字认可为由,不答应你退货.

你拒绝签收货物后,可以让快递退回货物.

下面链接是详细介绍

相关链接

淘宝退款防欺诈教材-退款过程详解

http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----11579788-.htm

如的确与网上所述有误,联系卖家,如实反映情况。相信淘宝的卖家是不会欺骗消费者的。
和卖家沟通好后,就暂时不要点确认收货或退货,让卖家延长交易时间,让其有时间来处理退货的问题!
快递公司只是一种工具,退货是需要付费的,至于这个费用谁出,你就自己和卖家商量了!

电话联系卖家,让其解释原因,如解释不出来或接受退货,就把货物退回,点退款,等卖家确认退货收到,注意录音,留做证据,以免卖家事后赖帐