淘宝无故冻结我的帐号

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/07 08:32:10
淘宝莫名其妙把我的帐号冻结了,理由是他们的技术部门怀疑我和一个卖东西不发货的卖家是一起的(有个客服居然说我们是同一个人,我想不通他们是怎么判断出来的,我跟他们要证据,他们说这个是技术部门判断出来的,属于机密,不能给我看,一般不会错的).
我打电话给他们,第一个客服要求我让那个卖东西不发货的卖家把货发了才给我解冻,我根本不认识那个人啊,以前在他那买过2次东西,这也有错阿..
后来我又打电话给taobao,他们居然让我把身份证和户口本复印件发过去,说他们的技术部门要核实我和那个骗子是不是同一个人,这样合理??
难道我就把身份证户口本复印件一起发给他们,然后就拉倒了???

我该怎么办呢?? 我好评都是百分之百,莫名其妙就被冻结了,还非要说我和什么片子是一伙的

回楼主
我也是一位淘宝卖家
可以帮助您解答
您的情况我遇到过

我当时购买另一个商家的商品
拍完商品以后 我在逛街时发现我想买的商品
不用在网上买 也就申请退款了
当时我估计那位卖家选择了 “已经见面交易”
后来我们还互相评价

谁知道过了两周 我被封号了
那个卖家可能因为炒作信用度被封号
涉及到我也被封

和你的情况完全相同
客服要求我让那个卖东西不发货的卖家把货发了才给我解冻
或者把身份证和户口本复印件发过去核实
当时我也非常气愤
可是淘宝客服有规定
“当淘宝怀疑会员作弊 会员可以提供证据辩驳”
没办法 把身份证复印件寄过去 才给我解冻

一笑饮砒霜XY说得也对
1，受骗者举报。这倒不是说你骗人，但有可能举报错误或者是有人故意搞你。
2，你与不法商家正巧动态IP吻合，就是你下线后动态IP跟别人一样（IP不是重复）。
3，你被盗号。
4，不法分子挂代理，而你是受害者。
5，电子社会，不可能不出一点差错，TB出错也是有可能的。
这些都是有可能造成封号的

所以我建议楼主 配合管理员
提供你的证据
最终你不会损失

最后祝你早日解冻！
有问题尽管来找我
站内信联系!

我在TB也混迹很9了，出现这种原因总结的原因如下——
1，受骗者举报。这倒不是说你骗人，但有可能举报错误或者是有人故意搞你。
2，你与不法商家正巧动态IP吻合，就是你下线后动态IP跟别人一样（IP不是重复）。
3，你被盗号。
4，不法分子挂代理，而你是受害者。
5，电子社会，不可能不出一点差错，TB出错也是有可能的。

解决办法——起诉目前还是不必要的，但一定要跟TB积极配合，以最大程度保持自己的信誉度。再有就是强烈要求提供证据，就说要让自己服气，甚至你也可以“威胁”TB起诉事宜。

强烈建议：从TB冻结帐号的相关规定找漏洞