数字电视，机顶盒的软件在线升级问题

这个升级失败的问题比较头痛，一定要打电话投诉一下，你自己解决不了。有线电视前端发送的信息里有一条是机顶盒的版本，每次机顶盒开机接收的时候都会比对这个版本号，如果和本机不匹配就会提示升级，然后机顶盒会根据升级信息包里的提示，到指定的频点接收指定的升级包，未连接到下载流就是在这一过程中出问题的，可能是你的网络有问题，升级包发送的频率或占用的带宽有些大，平时接收节目信号时没有发现这个问题（就是你网络不好的问题），所以叫人上门解决的可能不大，检修网络比较麻烦，而且也不一定是网络造成的，还有50％的可能是当初机顶盒的程序有问题造成的，估计打电话投诉会让你拿着机顶盒去营业厅升级。如果不升级，那么提示是一定会不断出现的，还是升级一下吧，虽然麻烦一些。

这种问题不能马虎，打96596报修或咨询