去工行办理电子口令卡的时候说我已经在网上办了，需要取消。。。

取消的是网络银行 也就是注销网络银行然后从新开启一个网络银行

花月乱舞您好$
若您通过我行网站自助开通的网上银行，那么请您本人携带有效证件及网上银行注册卡到工行营业网点免费申请电子银行口令卡。具体网点信息请您与当地95588联系咨询。办理申请电子口令卡业务无需注销已自助开通的网上银行。如遇网点工作人员对该业务不十分清楚，请其咨询上级业务支持部门。
若并非以上问题请您详细描述，以便小e可以帮您尽快解决。