工行小E请进，关于U盾

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 08:49:55
我的u盾自从忘记密码之后 到柜台弄了一会以后
拿回来之后在转账的时候他提示
信息代码：33241
提示信息：对不起，您插入的证书公钥与登记不符
这个是怎么回事啊 u盾的密码什么的我还可以改 是什么地方出错了啊
打过电话95588，按提示拔掉重新安装了N次驱动，没用。说要用主板上的USB，也用了，说要把IE上的证书删除，也删除了。全都没有用，结果还是提示33241.这个问题如何能解决？

楼主好--
请您登录个人网上银行，选择“客户服务”-“客户信息管理”-“查询修改客户信息”中查看此处显示的U盾证书介质号是否与您插入的U盾上面印制的数字串相符。
如果您插入的U盾没有问题（没有插错U盾），那么请您本人持有效身份证件、网上银行注册卡以及U盾到开户当地可以受理证书业务的网点，让工作人员为您检查U盾状态是否正常。具体网点信息，请咨询开户当地95588。