北京国美家电医院在哪个店呀?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/18 02:26:13

北太平庄店(业内简称“北太店”)
国美店内开起“家电医院”

国美电器北京分公司于京城率先推出以家电销售、维修、保养一站式服务为宗旨的“国美家电医院”,为购买电器的消费者提供更加贴心的服务。

国美电器北京分公司总经理赵宝民介绍:“北京国美‘家电医院’主要是通过自行筹建售后网点,获取上游厂家维修授权资源,整合下游第三方售后网点三个方面而建立起来的,三方面紧密结合来实现对家电类产品的售后安装、检测、维修等相关业务。”

同时,赵总还介绍道,随着国美“家电医院”的不断成长,其业务范围还会逐步深化。据了解,目前,国美家电医院接受的“病号”小到手机、剃须刀,大到空调、平板等,品类涉及上万种。其手机业务方面主要涉及消费者在北京国美各店购买摩托罗拉、索爱、联想、飞利浦手机,如购机之日起15日内出现三包所列之性能故障均可凭有效凭证携机到家电医院进行鉴定和检测,而通过与维修网点的合作,国美家电医院还将承接诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、夏新、TCL等主流品牌手机的保内外维修服务。在数码产品业务方面,国美家电医院可承接卡西欧摄照产品的鉴定和保内外维修业务。

而在大件商品和小家电等产品业务方面,赵总表示,国美开设家电医院的另一目的是为了迎接空调销售高峰的到来,实现国美对广大消费者承诺的“对彩电、空调的即买即送即装”服务,除已开展的春兰、奥克斯空调的安装维修服务外,还将通过与厂家授权和与维修网点合作,将增设三洋、康佳平板电视的安装服务,以及格力、苏波尔、TCL、王者等小家电的保内外维修业务。

另外记者了解到,北京国美“家电医院”是在原有北太店“手机医院”的基础上建立起来的,在进行了全面改装后扩大了原来的营业面积,目前,已拥有近30平米接待区和超过20平米的维修区。

时刻为消费者着想,而“时时刻刻为消费者着想”就是国美彩虹服务的理念。赵总表示,国美为消费者提供的所有服务都是在彩虹服务的基础上创建的,此次开设的家电医院以及在12月份由北京国美牵头并联合了北京市场上主流的平板电视生产商、厂家特约维修方共同发起制定的《国美电器平板电视消费争议暂行办法》的隆重出台,都是国美站在消费者的角度为消费者着想的表现。