销售员怎么样去电话和一个老顾客沟通都应该说些什么？请举例子说名~！

你好！

看到楼上的说得五花八门，呵呵我都看得晕晕。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

其实我个人认为是老客户的话，沟通就很容易了。时不时在他闲的时候打个电话问候一下，碰上最近有什么事情发生的闲聊一下，连络下感情就OK了。不一定非要每次都是问人家要不要补货什么的，那样人家会觉得你太现实的。

不过看你来这里问这个问题，那么应该是前期关系做得还不够足哦！！！

像你这种情况的话，冒失打电话过去反而不怎么好，

你应该在适当的时候，比如什么节日，或对客户有特殊意义的日子（比如生日），发条比较有诚意祝福的短信，然后两三天之类，上门去拜访一次，问问售后使用啊，聊聊家常什么的等等。

这样一来，有了这次开场，拉近点关系以后就过段时间打个电话问候一下，就很OK了。

其实只要你帮心态放松到，像对待朋友一样对待客户，就很容易了。

希望能对你有帮助！！！

看人下菜碟。
看人群和你与他（她）经常接触的方式，如果能面见或者经常联系的客户也可以拉一下家常，然后再询问一下近况，推的时候不要单刀直入。以委婉的方式。

首先要表示感谢，对方是一位忠诚客户。
当然也要表示你们公司也不会忘记这些客户，会竭力给这种客户一些优惠措施，让对方感到满意。
其次表明电话的目的，就是最近有什么活动再开展，希望他能参加。
最后一定不要忘记说几句祝福的话。

直接表明你的目的,老顾客知道你的身份,你扯来扯去只会引起他的猜忌.直接说出你的目的,他会觉得你很爽快.说出目的,不管成功与否,你在形式的关怀他一下,和他聊聊别的.(有一个保险业务员打电话给我肯定先虚伪的关心我或者我家里人,然后在劝我买他的保险,我每次都很不耐烦的看他演戏.将心比心...)

顶一下河边小孩，回答认真，支持。。

请吃饭，最好用的。